Nordic Choice Hotels utvecklar koncernens varumärken i kampen om gästerna

I januari 2016 påbörjade Nordic Choice Hotels konsolideringen av sina fem varumärken Clarion-, Clarion Collection-, Quality-, Quality Resort- och Comfort Hotel. Koncernen har nu fattat beslut om att vidareutveckla hotellkedjorna Comfort Hotel, Clarion Hotel och Quality Hotel mot tre tydliga gästsegment.

– Inom Nordic Choice tror vi inte på att ha en standardprodukt, eftersom det inte finns en standardgäst. Våra gäster har olika behov och önskemål för hotellvistelsen och vi har därför alltid haft som mål att ge gästerna olika valmöjligheter i form av olika kedjevarumärken och en hotellportfölj med fristående hotell. Vi ser idag tre tydliga marknadssegment på den nordiska marknaden. Mot bakgrund av detta har vi nu valt att utveckla Clarion Hotel, Quality Hotel och Comfort Hotel mot dessa tre gästsegment. Det är ett steg i rätt riktning eftersom gästerna efterfrågar tydliga varumärken, säger Katalin Paldeak, Chief Operating Officer (COO) för Nordic Choice.

Nordic Choice Hotels har nu inlett arbetet med att samla Clarion- och Clarion Collection-hotellen i ett varumärke, Clarion Hotel, för att tillgodose behov och önskemål hos de mer erfarna och kvalitetsmedvetna hotellgästerna som gärna vill få det där lilla extra under en hotellvistelse. Dessutom konsolideras Quality- och Quality Resort Hotel som vänder sig till ett gästsegment som uppskattar en varm, social och rolig hotellupplevelse oavsett om man är på semester med familjen eller på konferens med kollegor. Comfort Hotel kommer i sin tur att leverera en hotellprodukt som erbjuder en mer avslappnad och urban atmosfär för gäster som är unga till sinnet.

– Det arbete som vi nu har inlett handlar framför allt om att i ännu högre grad tydliggöra varje hotellkedja mot sina respektive målgrupper. Genom att anpassa både serviceupplevelsen och hotellkoncepten, ska Clarion- och Clarion Collections gäster kunna uppleva samma atmosfär oavsett om de besöker ett litet eller stort hotell. Och för Quality Resort-hotellen, som nu kommer att ingå i Quality Hotel, är målsättningen en repositionering av nya Quality Hotel som kommer att erbjuda gästerna en ”Fun & Friendly”-hotellupplevelse. Genom att vidareutveckla och tillspetsa de tre hotellkedjorna kommer gästerna att uppleva att det blir ännu enklare att välja rätt kedja och rätt hotell utifrån olika reseändamål, säger Katalin Paldeak, Chief Operating Officer (COO) för Nordic Choice.

Under 2016 kommer samtliga tre hotellkedjor att få nya tillskott i hotellportföljen. Under våren får Comfort Hotel tre nya hotell; Comfort Hotel Karl Johan, Comfort Hotel Göteborg och Comfort Hotel Norrköping. Och i oktober börjar ett nytt spännande kapitel för både Nordic Choice Hotels och Clarion Hotel, när kedjan etablerar sig i Finland och med endast några få dagars mellanrum öppnar sin två första hotell i Helsingfors.