Status från Nordic Choice Hotels 3 december

Till följd av det virus som våra IT-system utsattes för natten mot torsdagen den 2 december upplever vi fortfarande tekniska problem. Vi jobbar med att få en överblick över händelsen och dess konsekvenser samtidigt som vi gör allt för att gästerna på hotellen ska få en härlig förejulsvistelse.

Som det ser ut nu kommer många av hotellen att behöva fortsätta använda manuella lösningar under helgen och vara tillbaka i normal drift om några dagar. För våra gäster innebär det att det troligtvis tar lite längre tid med in- och utcheckning på hotellen. Utöver det hoppas vi att hotellvistelsen ska upplevas så normalt som möjligt.

Vissa Nordic Choice Club-medlemmar har idag fått ett sms eller mejl från Nordic Choice Club som informerar om att inloggningslösenordet har ändrats. Detta stämmer inte. Dessa meddelanden är inte relaterad till viruset, och lösenordet har inte ändrats. Felet uppstod som ett resultat av en uppdatering som gjorde att gamla meddelanden skickades om. Medlemssidorna ligger tyvärr nere till följd av de tekniska utmaningarna och du kan därför ännu inte logga in på din personliga medlemsprofil. Under tiden måste bokningar göras på choicehotels.com.

Under tiden ber vi om er förståelse för att det kan bli längre väntetid än normalt. Alla resurser satsas för att hantera utmaningarna och få på plats ett nytt system som gör att vi kan återgå till normal drift så snart som möjligt.

Vi har kontakt med Nationell säkerhetsmyndighet och andra relevanta aktörer kring detta och kommer att lämna ny information så snart vi har möjlighet.